售后服务
成都奥迈认为 产品质量和售后服务在公司运营中各占50%的比重,所以及时高效、高品质的为用户服务,是成都奥迈一贯的宗旨和始终的追求。
1、售后服务的项目
3、技术培训的具体安排
(1)、培训时间:结合应用设备安装、调试、试运行直至最终验收等各阶段,同步进行;
(2)、培训内容:设备安装、调试、操作使用、设备维修、故障排除、保养等;
(3)、培训方式:面授,结合设备和培训资料进行;
(4)、培训地点:设备使用现场或遵由采购方安排,统一集中培训;
(5)、授课师资配备:专业售后服务工程师;
(6)、培训程度:受训人员能熟练撑握培训内容;
(7)、培训人数:1-3名/台或由用户方指定人员、数量。
(8)、培训费用:免费。
4、维修技术人员及设备质量保证
(1)、维修技术人员的保证
维修技术人员是经过专业培训上岗的售后服务工程师,专业从事设备的安装、调试、操作人员培训、维护保养、故障处理等系列售后服务活动。
(2)、设备方面保证措施
设备严格按照质量管理体系进行生产,检验。从生产部件采购入库质量检定、 成品入库前的质量检定等,成都奥迈制定了完整产品质检流程,使产品在每一步骤都受到严格检查,确保产品质量。
我公司保证设备是全新的,并完全符合合同规定的规格型号、技术性能、配置、质量、数量等要求。
我公司保证所供设备设计、工艺无缺陷,交货时提供产品质量合格证书。
设备出厂前的经过严格调试和验证,保证质量,确保系统正常运行。
5、客户服务中心售后服务联系方式
全国客户服务中心售后服务调度部服务热线:
电话:4008-258-238
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